Sainai
Devoluciones
Sainai ofrece voluntariamente 14 días desde la recepción para devolver productos estándar aptos y no personalizados. En Suiza no existe un derecho legal general de desistimiento para compras en línea.
Productos estándar
Contacta con support@sainai.ch dentro de los 14 días antes de devolver nada. El producto debe estar sin usar, completo y, cuando sea razonablemente posible, en su embalaje original. El cliente paga la devolución por cambio de opinión.
Reembolso
Tras comprobar una devolución válida, el reembolso se realiza normalmente al método de pago original cuando sea técnicamente posible.
Productos personalizados
Custom Photo se fabrica con tu imagen. Una vez iniciada la producción personalizada o fabricado el producto, no puede devolverse ni cancelarse solo por cambio de opinión.
Defectos y errores
Para daños, defectos, artículos incorrectos o piezas faltantes, escribe a support@sainai.ch. Podemos pedir fotos y ofrecer primero sustitución, corrección o las piezas que falten. Si no es razonable o posible, podrá realizarse un reembolso. Los derechos imperativos permanecen intactos.