Sainai
Rückgabe
Für geeignete, nicht personalisierte Standardprodukte bietet Sainai freiwillig eine Rückgabefrist von 14 Tagen ab Erhalt an. In der Schweiz besteht kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht für Onlinekäufe.
Standardprodukte
Bitte kontaktiere support@sainai.ch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt, bevor du etwas zurücksendest. Die Ware muss unbenutzt, vollständig und, soweit vernünftigerweise möglich, in der Originalverpackung sein. Bei einer Rückgabe wegen Meinungsänderung trägst du die Rücksendekosten.
Rückerstattung
Nach Prüfung einer berechtigten Rückgabe erfolgt die Rückerstattung normalerweise über die ursprüngliche Zahlungsart, soweit dies technisch möglich ist.
Personalisierte Produkte
Ein Custom-Photo-Produkt wird speziell anhand deines Fotos hergestellt. Nach Beginn der personalisierten Produktion beziehungsweise nach Herstellung ist eine Rückgabe oder Stornierung allein wegen Meinungsänderung nicht möglich.
Mängel und falsche Lieferungen
Bei Schäden, Herstellungsfehlern, falscher Ware oder fehlenden Bestandteilen kontaktiere support@sainai.ch. Wir können Fotos zur Dokumentation anfragen und bieten nach Möglichkeit Ersatz, Korrektur oder fehlende Bestandteile an. Ist das nicht angemessen oder möglich, kann eine Rückerstattung erfolgen. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.